سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال للمنتجات الرقمية – متجر Vintex

شكرًا لاختيارك متجر Vintex. نحرص دائمًا على رضاك عن المنتجات التي نقدمها، ونود توضيح سياسة الاستبدال الخاصة بنا:

1. طبيعة المنتجات
2. جميع منتجاتنا رقمية (كتب إلكترونية، ملفات، أو محتوى رقمي) يتم تسليمها إلكترونيًا فور إتمام عملية الشراء.
3. الاستبدال

• يحق للعميل استبدال المنتج الرقمي بمنتج آخر من المتجر في حال وجود مشكلة فنية تمنع من فتح الملف أو استخدامه.
• يجب على العميل إبلاغنا بالمشكلة خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشراء، مع تقديم إثبات (مثل لقطة شاشة أو وصف للمشكلة).
• يتم الاستبدال بعد التحقق من المشكلة الفنية.

1. الاسترجاع

• نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية نسخها أو حفظها مباشرة بعد الشراء، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع بعد إتمام عملية الدفع وإرسال المنتج.

1. التواصل
2. للاستفسارات أو طلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر واتساب فقط على الرقم:
3. [966507470747]